Как обрабатываются ответы
Оператор: ИП Бондаревский Дмитрий Олегович, ИНН 251114217824. Для вопросов, уточнения или удаления ответа: info@kalachnaia.ru.
Для чего нужен опрос
Мы изучаем впечатления гостей, наличие желаемых продуктов и поводы визита, чтобы улучшать качество продукции, ассортимент и обслуживание. Все вопросы можно пропустить. Не указывайте в комментариях ФИО, телефон, email, сведения о здоровье и другие личные данные.
Что сохраняется
Сохраняются выбранная кофейня, время отправки, ответы, два отдельных комментария и отметка для владельца. Если вы добровольно укажете номер карты и дадите отдельное согласие, сохраняются также номер карты, время согласия и версия его текста. Номер остаётся строкой; автоматическая проверка карты и начисление бонусов не выполняются.
Имя, телефон и email гостя не запрашиваются. Приложение не записывает IP-адрес, cookies, рекламные идентификаторы или историю посещений. Сетевой адрес временно используется для ограничения частоты обращений. Технические журналы сервера и провайдера могут содержать сведения, необходимые для защиты инфраструктуры.
Хранение и доступ
Основная база расположена на нашем сервере в Санкт-Петербурге, Россия. Ответы не отправляются в соцсети, рекламные системы или ИИ автоматически. Доступ к выгрузкам закрыт и предоставлен владельцу через защищённое администрирование. Техническое размещение обеспечивает инфраструктура REG.RU.
Номер карты хранится до 90 дней, остальные ответы — до 365 дней после отправки, после чего удаляются автоматически. Резервные копии хранятся до 14 дней и могут содержать сведения, уже удалённые из основной базы. Отзыв без номера карты не используется для автоматического установления личности гостя.
Согласие на номер карты
Номер карты — необязательное поле. Его обработка и сопоставление с покупками выполняются только на основании отдельного согласия, которое не выбрано заранее. Отказ не мешает пройти опрос без номера карты.
Обращения и удаление
После отправки сохраните код отзыва. Напишите на info@kalachnaia.ru и укажите его, если хотите уточнить или удалить ответ либо отозвать согласие. Мы рассмотрим обращение и прекратим соответствующую обработку в сроки, установленные законодательством. Согласие не используется для рекламы и рассылок.
Редакция от 10 ноября 2026 года.